Срд, 26.07.2017 Время Астаны:10:04

Аккредитация клиник

  Одной из основных Стратегических целей развития АО «Национальный медицинский холдинг» является устойчивый высокий уровень качества медицинской помощи (Цель №1). Ключевым инструментом в достижении вышеназванной цели является внедрение международных и национальных стандартов аккредитации.

Аккредитация больниц и других лечебных учреждений является одним из наиболее важных механизмов, с помощью которых государство влияет на качество медицинских услуг и порядок их предоставления.

Аккредитация - это «экспертная оценка организации, используемая для того, чтобы точно оценить уровень ее функционирования по отношению к установленным нормативам и определить пути непрерывного совершенствования качества услуг».

Таким образом, аккредитация является важнейшим условием качества услуг и безопасности пациента. Медицинская организация, не имеющая соответствующей аккредитации, должна внушать подозрение, несмотря на то, что она может иметь весь набор разрешительных документов, начиная от государственной регистрации и заканчивая лицензией на медицинскую практику. С этой позиции, очень важно проводить разъяснительную работу среди широких масс населения, о возможности выбора больниц, отвечающих требованиям стандартов национальной и международной аккредитации.

В нашей стане, в последние годы имеет место рост интереса учреждений здравоохранения к международной аккредитации обусловленный высокими требованиями населения к качеству медицинских услуг, а так же глобализацией медицинских технологий и спроса на медицинские услуги.

В большинстве развитых стран граждане предъявляют все большие требования к качеству медицинских услуг и стандартам работы больниц. Особую роль вопросы обеспечения качества стали играть в связи с процессами глобализации предоставления медицинских услуг и развитием медицинского туризма. Граждане многих стран стали уезжать за границу для того, чтобы там получить медицинскую помощь, адекватную их ожиданиям в отношении качества и цены.

Аккредитацию медицинских учреждений проводят несколько международных организаций, имеющих штаб-квартиру в определенной стране. С самого начала своего существования АО «Национальный медицинский холдинг» поставил приоритетной задачей внедрение в клиниках Холдинга унифицированных стандартов качества и безопасности. Существует свыше двухсот таких стандартов, каждый из которых имеет несколько индикаторов.

«Золотым стандартом» для медицинских организаций, стремящихся улучшить качество медицинских услуг и конечный исход для пациентов, является аккредитация Международной Объединенной Комиссии (Joint Commission International, JCI).

Выполнение стандарта JCI – это постоянный процесс напоминания, обучения и контроля исполнения определенных требований. Фокус этих стандартов – пациент. Это означает надлежащий уход, удовлетворение ожиданий пациента, минимизация ошибок в работе, предотвращение чрезвычайных ситуаций в больничной среде. Для минимизации рисков и обеспечения больничной безопасности внедряются определенные стандарты работы и обеспечение общих принципов деятельности клиники.

В настоящее время пять из шести центров АО «Национальный медицинский холдинг» (Национальный научный центр материнства и детства, Национальный нейрохирургический центр, Республиканский детский реабилитационный центр, Республиканский диагностический центр, Национальный кардиохирургический центр), помимо национальной, успешно прошли международную аккредитацию JCI. Национальный научный центр онкологии и трансплантологии осуществляет активную работу по подготовке к внедрению международных стандартов.

Национальному научному центру материнства и детства в 2015 году предстоит сложный путь по реаккредитации JCI.

Подготовка к международной аккредитации, тем более к реаккредитации – это сложный путь, требующий вовлечения всего персонала клиники вне зависимости от специальности и занимаемой должности. Этот путь требует не только определенных финансовых затрат, но и мобилизацию всего коллектива клиники.